| 販売事業者名 | 株式会社MEMA（MEMA Co.,Ltd.） |
| 運営統括責任者 | 段 二龍 |
| 所在地 | 〒104-0033 東京都中央区新川1-24-7-203 |
| 電話番号 | お問い合わせはメールにて承っております。請求があれば遅滞なく開示いたします。 |
| メールアドレス | info@mema.co.jp |
| お問い合わせ受付時間 | 平日 10:00〜16:00（土日祝を除く） |
| URL | https://camp.mema.jp |
| 販売価格 | 各プランの料金は予約ページに表示された金額に準じます。表示価格は税込みです。 |
| 支払方法 | 現地現金払い |
| 支払時期 | チェックイン時にお支払いください。 |
| サービスの提供時期 | 予約されたチェックイン日からチェックアウト日まで。 |
| キャンセル・返金ポリシー | チェックイン日の7日前まで：全額返金 チェックイン日の3日前まで：50%返金 チェックイン日の前日以降：返金不可 ※ 天候等によりキャンプ場側が営業中止とした場合は全額返金いたします。 |
| 返品について | サービスの性質上、提供後の返品はお受けできません。 |
| 動作環境 | インターネット接続環境、最新版のウェブブラウザ（Chrome, Safari, Edge等） |