プライバシーポリシー

1. はじめに

株式会社MEMA（以下「当社」）は、江田キャンプ場（以下「本サービス」）を運営するにあたり、 お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

2. 収集する情報

本サービスでは、以下の個人情報を収集いたします。

• お名前
• 電話番号
• メールアドレス（任意）
• 車両ナンバー（任意）
• ご予約内容（チェックイン日、泊数、人数等）

3. 利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• ご予約の受付・確認・管理
• お支払いの処理
• 予約確認メール・リマインドメール等のご連絡
• お問い合わせへの対応
• サービスの改善・統計分析（個人を特定しない形式）

4. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• サービスの提供に必要な業務委託先への提供（メール配信: Twilio SendGrid 等）。 これらの委託先は、当社との契約に基づき適切に個人情報を管理します。

5. 情報の管理

当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩の防止に努めます。 データは暗号化された通信（SSL/TLS）を通じて送受信されます。

6. お客様の権利

お客様は、当社が保有する個人情報について、開示・訂正・削除を請求する権利を有します。 ご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

7. Cookie について

本サービスでは、サービスの利便性向上のために Cookie を使用する場合があります。 ブラウザの設定により Cookie を無効にすることが可能ですが、一部の機能が制限される場合があります。

8. ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。 重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせいたします。

9. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。